| 招聘職位 |
售後運營經理 |
年 薪 |
20萬年薪 |
工(gōng)作地點 |
南(nán)京 |
| 招聘企業 |
某互聯網集團 |
招聘人數 |
1人 |
更新日期 |
2021-02-08 |
職責描述：
1、客戶關系維護與客戶檔案管理，處理客戶發送的郵件、傳真、信件、工筆刀(gōng)單
2、售後體(tǐ)系建設，分(fēn)派業務工(gōng)單，監管公司内部校去各崗位流程執行情況
3、快速掌握公司的新政策、新業務，電(diàn坐匠)話(huà)服務過程中(zhōng)，積極主動推薦公司的新産品進行促銷
4、受理客戶申請的業務、客戶投訴電(diàn)話(h技人uà)并準确記錄投訴内容、統計維修單及時将需其他崗位協助受理的業務家喝，生(shēng)成工(gōng)單并轉送到後台現短組
5、項目檔案管理，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的個黑新的要求，并做好客戶滿意度記錄表
6、領導安排的其他任務。
任職要求：
1、大(dà)學本科以上學曆，理工(gōng)科背景優先(但要理不強求一(yī)定要理工(gōng)科）
2、3以上年的售後工(gōng)作經驗，有較強的微哥客戶服務意識和良好的溝通能力，有親和力
3、熟練電(diàn)腦操作，熟練掌握各種辦公軟件風子
4、有售後管理經驗者優先
5、内驅力強，學習能力強，對自身發展有提升要求多光，能夠在承受壓力的情況下(xià)，
